DialogExperte:in & Coach

Professionelle Coachingausbildung für wirksame Gesprächsführung

Start: Jänner 2027

Preis: 4.320,-

Trainer:innen: Judith Ungeringer / Sylvia Woschitz

Kommunikation im Unternehmen wirksam gestalten. In einer Arbeitswelt voller Veränderung entscheidet Kommunikation über Erfolg oder Überforderung. Konflikte, Unsicherheit und Belastung entstehen oft leise und bleiben lange unerkannt.

Genau hier braucht es Menschen im Unternehmen, die zuhören, verstehen und professionell begleiten können.

Der Diplomlehrgang Dialogexpertin qualifiziert Mitarbeiterinnen und Führungskräfte, diese Rolle wirksam zu übernehmen.

Sie werden zu internen Ansprechpersonen für schwierige Gespräche, Konflikte und persönliche Herausforderungen.

Praxisnah, lösungsorientiert und direkt im Arbeitsalltag einsetzbar. So entsteht Klarheit, Entlastung und eine Unternehmenskultur, die trägt.

Ausbildung im Überblick:

Ort: Bildungsinstitut Competence Team Linz
Format: Präsenz Ausbildung

Trainer:innen: Judith Ungeringer, MTD / Sylvia Woschitz; PSB

Module: 6 Präsenzmodule

Zeit: Freitag 14:00 bis 18:30 Uhr / Samstag 09:00 bis 17:00 Uhr

Abschluss: Prüfung in Form einer Fallarbeit

Zertifikat: Dialogexperte:in & Coach

Inhalt / Module:

MODUL 1

Grundlagen: Haltung & Dialog - Erste professionelle Gesprächsführung

Rolle und Haltung als Dialogexpertin
Aktives Zuhören und wirksame Fragetechniken
Vertrauen aufbauen im Unternehmenskontext
Gesprächsstruktur und Sicherheit

MODUL 2

Psychosoziales Verständnis im Arbeitsalltag

Dynamiken von Stress und Überforderung
Verhalten verstehen statt bewerten
Umgang mit emotional belasteten Mitarbeiter:innen
Grenzen und Möglichkeiten der Rolle

MODUL 3

Gruppenselbsterfahrung

Meine Rolle, meine Rolle als DialogExperte:in

MODUL 4

Konfliktkompetenz und Deeskalation

Konflikte erkennen und einordnen
Eskalationsstufen verstehen
Konfliktgespräche strukturiert führen
Deeskalationstechniken im Unternehmen

MODUL 5

Kommunikation im System Unternehmen

Zusammenarbeit mit Führungskräften
Teamdynamiken erkennen und begleiten
wertschätzende und klare Kommunikation fördern
Schnittstelle HR-Führung-Mitarbeiter

MODUL 6

Beratungskompetenz im Unternehmen

Strukturierte Beratungsgespräche
Lösungsorientierte Begleitung
Umgang mit sensiblen Themen
professionelle Abgrenzung

MODUL 7

Integration und Umsetzung in der Praxis

Arbeiten mit realen Fallbeispielen
Entwicklung eines eigenen Praxisprojekts
Implementierung im Unternehmen
nachhaltige Verankerung der Rolle

PRAXISANTEIL

Gruppenselbsterfahrung (30 EH)

Peergroup (30 EH)

eigenständige Arbeit in Kleingruppen
Reflexion von Praxisfällen
Vertiefung der Inhalte
Transfer in den Arbeitsalltag

Einzelsupervision (1 EH) /Einzelselbsterfahrung (1EH)

Begleitung eigener Fälle
Qualitätssicherung der Arbeit
professionelle Reflexion

Gruppensupervision

Begleitung von Fällen oder Fallbeispielen in der Gruppe

Vor- und Nacharbeiten 20 UE

Workload 30 EH

Ziel der Ausbildung:

Die Teilnehmer: innen entwickeln konkrete Kompetenzen, um:

Mitarbeiter professionell zu begleiten
schwierige Gespräche sicher zu führen
Konflikte frühzeitig zu klären
Führungskräfte zu entlasten
Kommunikation im Unternehmen gezielt zu verbessern

Der Fokus der Ausbildung liegt auf direkter Umsetzbarkeit. Durch die hohe Praxisorientierung im Lehrgang, können Methoden sofort im Arbeitsalltag integriert und angewendet werden.

Zielgruppe:

Für Menschen im Unternehmen, die Verantwortung für Kommunikation übernehmen wollen: Führungskräfte, HR und engagierte Mitarbeiter, die Klarheit schaffen, Konflikte lösen und eine wertschätzende Gesprächskultur entwickeln möchten.